Garanti Kapsamı, ve süreç hakkında bilgilendirme.

*Firmamızdan almış olduğunuz her koltuk 2 yıl fatura garantisi altında satılmaktadır.

*Koltukların hepsi 2 yıl boyunca işçilik ve yedek parça (kumaş, mekanizma, amortisör, yıldız ayak) hatalarına karşı garantilidir.

*Garanti kapsamına bariz müşteri hataları girmez (sigara yanığı, kesikler, bilinçli darbe sonucu oluşan kırıklar). Koltuklar bu hususlar çerçevesinde incelenir ve bariz müşteri hatası olmayanlar garanti kapsamında ücretsiz onarılır.

*İstanbul, Ankara, İzmir ve Trabzon geneli servis ekiplerimizce müdahale yapılır.

*Diğer illerden gelen garanti talepleri,  kargo yolu ile cevaplandırılır.

*Garanti için koltuklarınızın  fatura fotokopisi ibrazı zorunludur. Sizde yoksa biz kendi arşivlerimizden tarama yapar adı geçen şahıs ya da kuruma kesilmiş faturaya istinaden garanti prosedürünü işletiriz.

*Bu şartlar dışında koltuklar garanti kapsamına girmez, ve tamiri için ücret istenir.

Saygılarımızla,

Erma Ofis Koltukları